El Presidente de la República, José Raúl Molino, hizo un llamado urgente al Director de la Caja de Seguro Social (CSS), Enrique Lau Cortés, y a la Junta Directiva para atender de inmediato la crisis, que ha paralizado a muchos Servicios básicos para asegurados por fallas en los sistemas informáticos.
A través de su perfil en la red social, «nadie merece ser abandonado o descuidado de esta manera».
Durante semanas, problemas informáticos impidieron realizar trámites financieros vitales para trabajadores y empresas, como la emisión de tokens, certificados de buena conducta, descuentos para trabajadores, incorporación de nuevos empleados y solicitudes de exámenes médicos.
Esta situación genera graves inconvenientes para los empresarios, trabajadores y pensionados que enfrentan retrasos y dificultades para acceder a los servicios básicos.
Respuesta de CSS a las quejas
La Caja de Seguro Social anunció en un mensaje que en los próximos días se restablecerán todos los servicios ofrecidos a través de sus plataformas digitales.
Es importante señalar que los beneficios y servicios de salud proporcionados por la Junta Nacional de Ingresos continúan operando con normalidad. La institución también garantiza que la información de los usuarios esté protegida y asegurada, incluida la de los jubilados y jubilados.
El pago de salarios, así como de pensionados y jubilados, se realizará según el cronograma establecido. Además, las horas extras y las horas extraordinarias se pagarán con normalidad.
CSS confirma que seguirá recibiendo solicitudes de trámites en todas sus oficinas.